报修详情是小区管理系统中的重要功能，它为住户提供了查看报修进度、回复内容、评价服务的重要界面，同时也为物业人员提供了处理报修的便捷渠道。

在实际项目中，报修详情页面需要解决几个关键问题：

• 如何清晰展示报修的完整信息和进度状态
• 如何支持图片预览和多媒体内容
• 如何显示处理时间线和回复记录
• 如何支持用户评价和满意度反馈

这篇讲报修详情页面的实现，重点是如何让报修详情展示既完整又易于跟踪。

对应源码

• lib/pages/home/repair_detail_page.dart

报修详情页面的设计思路是：信息完整 + 进度清晰 + 互动便捷。

import 'package:flutter/material.dart';
import 'package:flutter_screenutil/flutter_screenutil.dart';
import 'package:get/get.dart';
import 'package:image_picker/image_picker.dart';

class RepairDetailPage extends StatefulWidget {
  final Map<String, dynamic> repair;
  
  const RepairDetailPage({
    Key? key,
    required this.repair,
  }) : super(key: key);

  @override
  State<RepairDetailPage> createState() => _RepairDetailPageState();
}

class _RepairDetailPageState extends State<RepairDetailPage> {
  final _commentController = TextEditingController();
  final ImagePicker _imagePicker = ImagePicker();
  List<Map<String, dynamic>> _comments = [];
  List<String> _images = [];
  bool _isSubmitting = false;
  bool _isLoading = false;
  String _selectedRating = '0';

基础结构说明：

• 报修详情页面需要维护评论和状态，所以用 StatefulWidget。
• 接收 repair 参数，显示指定报修的详情。
• 使用 ImagePicker 支持图片上传功能。
• _comments 存储回复记录，_images 存储图片附件。

  @override
  void initState() {
    super.initState();
    _initializeState();
  }

  void _initializeState() {
    setState(() {
      _comments = List<Map<String, dynamic>>.from(repair['comments'] ?? []);
      _images = List<String>.from(repair['images'] ?? []);
      _selectedRating = repair['rating'] ?? '0';
    });
  }

  @override
  void dispose() {
    _commentController.dispose();
    super.dispose();
  }

  @override
  Widget build(BuildContext context) {
    return Scaffold(
      appBar: AppBar(
        title: const Text('报修详情'),
        centerTitle: true,
        actions: [
          IconButton(
            icon: const Icon(Icons.edit),
            onPressed: _editRepair,
          ),
        ],
      ),
      body: _isLoading
          ? const Center(child: CircularProgressIndicator())
          : SingleChildScrollView(
              padding: EdgeInsets.all(16.w),
              child: Column(
                crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
                children: [
                  // 报修信息
                  _buildRepairInfo(),
                  SizedBox(height: 24.h),
                  
                  // 处理进度
                  _buildProgressSection(),
                  SizedBox(height: 24.h),
                  
                  // 图片附件
                  if (_images.isNotEmpty)
                    _buildImagesSection(),
                  SizedBox(height: 24.h),
                  
                  // 回复记录
                  _buildCommentsSection(),
                  SizedBox(height: 24.h),
                  
                  // 评价区域
                  _buildRatingSection(),
                  SizedBox(height: 24.h),
                  
                  // 添加回复
                  _buildReplySection(),
                ],
              ),
            ),
    );
  }

页面布局设计：

• AppBar 右侧提供编辑功能。
• 使用 SingleChildScrollView 确保内容可滚动。
• 页面分为六个主要部分：报修信息、处理进度、图片附件、回复记录、评价区域、添加回复。
• 加载状态显示进度器，提升用户体验。

  Widget _buildRepairInfo() {
    return Container(
      width: double.infinity,
      padding: EdgeInsets.all(20.w),
      decoration: BoxDecoration(
        color: Colors.white,
        borderRadius: BorderRadius.circular(12.r),
        boxShadow: [
          BoxShadow(
            color: Colors.grey.withOpacity(0.1),
            blurRadius: 8.r,
            offset: Offset(0, 2.h),
          ),
        ],
      ),
      child: Column(
        crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
        children: [
          // 标题和状态
          Row(
            mainAxisAlignment: MainAxisAlignment.spaceBetween,
            children: [
              Expanded(
                child: Text(
                  repair['title'],
                  style: TextStyle(
                    fontSize: 18.sp,
                    fontWeight: FontWeight.bold,
                  ),
                  maxLines: 2,
                  overflow: TextOverflow.ellipsis,
                ),
              ),
              Container(
                padding: EdgeInsets.symmetric(
                  horizontal: 8.w,
                  vertical: 4.h,
                ),
                decoration: BoxDecoration(
                  color: _getStatusColor(repair['status']),
                  borderRadius: BorderRadius.circular(12.r),
                ),
                child: Text(
                  _getStatusText(repair['status']),
                  style: TextStyle(
                    fontSize: 10.sp,
                    color: Colors.white,
                  ),
                ),
              ),
            ],
          ),
          SizedBox(height: 12.h),
          
          // 分类标签
          Row(
            children: [
              Container(
                padding: EdgeInsets.symmetric(
                  horizontal: 6.w,
                  vertical: 2.h,
                ),
                decoration: BoxDecoration(
                  color: _getCategoryColor(repair['category']),
                  borderRadius: BorderRadius.circular(8.r),
                ),
                child: Text(
                  _getCategoryText(repair['category']),
                  style: TextStyle(
                    fontSize: 10.sp,
                    color: Colors.white,
                  ),
                ),
              ),
              SizedBox(width: 8.w),
              Text(
                repair['location'],
                style: TextStyle(
                  fontSize: 12.sp,
                  color: Colors.grey[600],
                ),
              ),
              SizedBox(width: 8.w),
              Text(
                repair['reportTime'],
                style: TextStyle(
                  fontSize: 12.sp,
                  color: Colors.grey[500],
                ),
              ),
            ],
          ),
          SizedBox(height: 16.h),
          
          // 描述
          Text(
            repair['description'],
            style: TextStyle(
              fontSize: 14.sp,
              color: Colors.grey[700],
              height: 1.5,
            ),
          ),
        ],
      ),
    );
  }

报修信息区域：

• 显示报修标题、状态、分类、位置、时间等信息。
• 状态标签使用不同颜色区分处理状态。
• 分类标签使用不同颜色区分报修类型。
• 描述文字使用合适的行高，提升可读性。

  Color _getStatusColor(String status) {
    switch (status) {
      case 'pending':
        return Colors.orange;
      case 'processing':
        return Colors.blue;
      case 'completed':
        return Colors.green;
      case 'rejected':
        return Colors.red;
      default:
        return Colors.grey;
    }
  }

  String _getStatusText(String status) {
    switch (status) {
      case 'pending':
        return '待处理';
      case 'processing':
        return '处理中';
      case 'completed':
        return '已完成';
      case 'rejected':
        return '已拒绝';
      default:
        return '未知';
    }
  }

状态处理方法：

• _getStatusColor 获取状态对应的颜色。
• _getStatusText 获取状态的中文文本。
• 待处理(橙色)、处理中(蓝色)、已完成(绿色)、已拒绝(红色)。

  Color _getCategoryColor(String category) {
    switch (category) {
      case 'plumbing':
        return Colors.blue;
      case 'electrical':
        return Colors.yellow;
      case 'structure':
        return Colors.purple;
      case 'cleaning':
        return Colors.green;
      case 'security':
        return Colors.red;
      default:
        return Colors.grey;
    }
  }

  String _getCategoryText(String category) {
    switch (category) {
      case 'plumbing':
        return '水电';
      case 'electrical':
        return '电气';
      case 'structure':
        return '结构';
      case 'cleaning':
        return '清洁';
      case 'security':
        return '安保';
      default:
        return '其他';
    }
  }

分类处理方法：

• _getCategoryColor 获取分类对应的颜色。
• _getCategoryText 获取分类的中文文本。
• 水电(蓝色)、电气(黄色)、结构(紫色)、清洁(绿色)、安保(红色)。

  Widget _buildProgressSection() {
    return Container(
      width: double.infinity,
      padding: EdgeInsets.all(20.w),
      decoration: BoxDecoration(
        color: Colors.white,
        borderRadius: BorderRadius.circular(12.r),
        boxShadow: [
          BoxShadow(
            color: Colors.grey.withOpacity(0.1),
            blurRadius: 8.r,
            offset: Offset(0, 2.h),
          ),
        ],
      ),
      child: Column(
        crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
        children: [
          Text(
            '处理进度',
            style: TextStyle(
              fontSize: 16.sp,
              fontWeight: FontWeight.bold,
            ),
          ),
          SizedBox(height: 16.h),
          
          // 时间线
          _buildTimelineItem(
            icon: Icons.receipt,
            title: '提交报修',
            time: repair['reportTime'],
            isCompleted: true,
            isFirst: true,
          ),
          _buildTimelineItem(
            icon: Icons.assignment,
            title: '受理中',
            time: repair['acceptTime'] ?? '待受理',
            isCompleted: repair['status'] != 'pending',
          ),
          _buildTimelineItem(
            icon: Icons.build,
            title: '处理中',
            time: repair['processTime'] ?? '待处理',
            isCompleted: repair['status'] == 'completed' || 
                       repair['status'] == 'rejected',
          ),
          _buildTimelineItem(
            icon: _getStatusIcon(repair['status']),
            title: _getStatusProgressText(repair['status']),
            time: repair['completeTime'] ?? '进行中',
            isCompleted: repair['status'] == 'completed' || 
                       repair['status'] == 'rejected',
            isLast: true,
          ),
        ],
      ),
    );
  }

处理进度区域：

• 使用时间线展示报修处理进度。
• 四个阶段：提交→受理→处理→完成。
• 每个阶段显示图标、标题、时间和完成状态。
• 当前阶段高亮显示，已完成阶段显示完成状态。

  Widget _buildTimelineItem({
    required IconData icon,
    required String title,
    required String time,
    required bool isCompleted,
    bool isFirst = false,
    bool isLast = false,
  }) {
    return Column(
      children: [
        Row(
          children: [
            Container(
              width: 32.w,
              height: 32.w,
              decoration: BoxDecoration(
                color: isCompleted ? Colors.green : Colors.grey[300],
                shape: BoxShape.circle,
              ),
              child: Icon(
                icon,
                color: Colors.white,
                size: 16.sp,
              ),
            ),
            SizedBox(width: 12.w),
            Expanded(
              child: Column(
                crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
                children: [
                  Text(
                    title,
                    style: TextStyle(
                      fontSize: 14.sp,
                      fontWeight: FontWeight.w500,
                      color: isCompleted ? Colors.black : Colors.grey[600],
                    ),
                  ),
                  Text(
                    time,
                    style: TextStyle(
                      fontSize: 12.sp,
                      color: Colors.grey[500],
                    ),
                  ),
                ],
              ),
            ),
          ],
        ),
        if (!isLast) ...[
          SizedBox(height: 8.h),
          Container(
            margin: EdgeInsets.only(left: 16.w),
            height: 20.h,
            width: 2.w,
            color: isCompleted ? Colors.green : Colors.grey[300],
          ),
          SizedBox(height: 8.h),
        ],
      ],
    );
  }

时间线项组件：

• 圆形图标显示阶段状态，完成状态用绿色。
• 标题和时间垂直排列，信息层次清晰。
• 连接线显示阶段之间的进度关系。
• 最后一个阶段不显示连接线。

  Widget _buildImagesSection() {
    return Container(
      width: double.infinity,
      padding: EdgeInsets.all(20.w),
      decoration: BoxDecoration(
        color: Colors.white,
        borderRadius: BorderRadius.circular(12.r),
        boxShadow: [
          BoxShadow(
            color: Colors.grey.withOpacity(0.1),
            blurRadius: 8.r,
            offset: Offset(0, 2.h),
          ),
        ],
      ),
      child: Column(
        crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
        children: [
          Text(
            '图片附件',
            style: TextStyle(
              fontSize: 16.sp,
              fontWeight: FontWeight.bold,
            ),
          ),
          SizedBox(height: 12.h),
          
          GridView.builder(
            shrinkWrap: true,
            physics: const NeverScrollableScrollPhysics(),
            gridDelegate: SliverGridDelegateWithFixedCrossAxisCount(
              crossAxisCount: 3,
              crossAxisSpacing: 8.w,
              mainAxisSpacing: 8.h,
              childAspectRatio: 1,
            ),
            itemCount: _images.length,
            itemBuilder: (context, index) {
              return _buildImageItem(_images[index], index);
            },
          ),
        ],
      ),
    );
  }

图片附件区域：

• 网格布局展示图片附件，3列排列。
• 使用 _buildImageItem 构建图片项。
• 支持图片预览和删除操作。
• 使用 shrinkWrap 和 NeverScrollableScrollPhysics 确保正确显示。

  Widget _buildImageItem(String imagePath, int index) {
    return Container(
      decoration: BoxDecoration(
        borderRadius: BorderRadius.circular(8.r),
        border: Border.all(color: Colors.grey[300]!),
      ),
      child: Stack(
        children: [
          ClipRRect(
            borderRadius: BorderRadius.circular(7.r),
            child: Image.file(
              File(imagePath),
              fit: BoxFit.cover,
              errorBuilder: (context, error, stackTrace) {
                return Container(
                  color: Colors.grey[200],
                  child: Icon(
                    Icons.broken_image,
                    color: Colors.grey[400],
                  ),
                );
              },
            ),
          ),
          Positioned(
            top: 4.h,
            right: 4.w,
            child: GestureDetector(
              onTap: () => _removeImage(index),
              child: Container(
                width: 20.w,
                height: 20.w,
                decoration: BoxDecoration(
                  color: Colors.red,
                  shape: BoxShape.circle,
                ),
                child: Icon(
                  Icons.close,
                  color: Colors.white,
                  size: 12.sp,
                ),
              ),
            ),
          ),
        ],
      ),
    );
  }

图片项组件：

• 使用 Stack 布局实现图片和删除按钮的叠加。
• 图片使用 ClipRRect 圆角裁剪。
• 错误处理显示占位图标。
• 删除按钮使用红色圆形背景，位于右上角。

  Widget _buildCommentsSection() {
    return Container(
      width: double.infinity,
      padding: EdgeInsets.all(20.w),
      decoration: BoxDecoration(
        color: Colors.white,
        borderRadius: BorderRadius.circular(12.r),
        boxShadow: [
          BoxShadow(
            color: Colors.grey.withOpacity(0.1),
            blurRadius: 8.r,
            offset: Offset(0, 2.h),
          ),
        ],
      ),
      child: Column(
        crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
        children: [
          Text(
            '回复记录',
            style: TextStyle(
              fontSize: 16.sp,
              fontWeight: FontWeight.bold,
            ),
          ),
          SizedBox(height: 12.h),
          
          if (_comments.isEmpty)
            Container(
              width: double.infinity,
              padding: EdgeInsets.all(16.w),
              decoration: BoxDecoration(
                color: Colors.grey[50],
                borderRadius: BorderRadius.circular(8.r),
              ),
              child: Text(
                '暂无回复记录',
                style: TextStyle(
                  fontSize: 12.sp,
                  color: Colors.grey[600],
                ),
                textAlign: TextAlign.center,
              ),
            )
          else
            ..._comments.map((comment) => _buildCommentItem(comment)).toList(),
        ],
      ),
    );
  }

回复记录区域：

• 显示物业对报修的回复记录。
• 空状态显示暂无回复的提示。
• 有回复时使用 _buildCommentItem 构建回复项。
• 回复记录按时间顺序排列。

  Widget _buildCommentItem(Map<String, dynamic> comment) {
    return Container(
      margin: EdgeInsets.only(bottom: 16.h),
      padding: EdgeInsets.all(16.w),
      decoration: BoxDecoration(
        color: Colors.blue[50],
        borderRadius: BorderRadius.circular(8.r),
        border: Border.all(color: Colors.blue[200]!),
      ),
      child: Column(
        crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
        children: [
          Row(
            mainAxisAlignment: MainAxisAlignment.spaceBetween,
            children: [
              Text(
                comment['author'],
                style: TextStyle(
                  fontSize: 14.sp,
                  fontWeight: FontWeight.bold,
                  color: Colors.blue[700],
                ),
              ),
              Text(
                comment['time'],
                style: TextStyle(
                  fontSize: 12.sp,
                  color: Colors.grey[600],
                ),
              ),
            ],
          ),
          SizedBox(height: 8.h),
          
          Text(
            comment['content'],
            style: TextStyle(
              fontSize: 14.sp,
              color: Colors.grey[700],
            ),
          ),
        ],
      ),
    );
  }

回复项组件：

• 蓝色背景的回复卡片，与报修信息区分。
• 显示回复者、时间和内容。
• 回复者使用蓝色突出显示。
• 内容使用灰色文字，层次分明。

  Widget _buildRatingSection() {
    return Container(
      width: double.infinity,
      padding: EdgeInsets.all(20.w),
      decoration: BoxDecoration(
        color: Colors.white,
        borderRadius: BorderRadius(12.r),
        boxShadow: [
          BoxShadow(
            color: Colors.grey.withOpacity(0.1),
            blurRadius: 8.r,
            offset: Offset(0, 2.h),
          ),
        ],
      ),
      child: Column(
        crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
        children: [
          Text(
            '服务评价',
            style: TextStyle(
              fontSize: 16.sp,
              fontWeight: FontWeight.bold,
            ),
          ),
          SizedBox(height: 16.h),
          
          Text(
            '请对本次服务进行评价，您的反馈对我们很重要',
            style: TextStyle(
              fontSize: 12.sp,
              color: Colors.grey[600],
            ),
          ),
          SizedBox(height: 16.h),
          
          Row(
            mainAxisAlignment: MainAxisAlignment.spaceEvenly,
            children: [
              _buildRatingStar(1),
              _buildRatingStar(2),
              _buildRatingStar(3),
              _buildRatingStar(4),
              _buildRatingStar(5),
            ],
          ),
          SizedBox(height: 16.h),
          
          SizedBox(
            width: double.infinity,
            child: ElevatedButton(
              onPressed: _submitRating,
              style: ElevatedButton.styleFrom(
                backgroundColor: Colors.orange,
                foregroundColor: Colors.white,
                padding: EdgeInsets.symmetric(vertical: 12.h),
              ),
              child: Text(
                '提交评价',
                style: TextStyle(fontSize: 14.sp),
              ),
            ),
          ),
        ],
      ),
    );
  }

评价区域：

• 显示服务评价的说明文字。
• 使用5星评分系统，直观易用。
• 提交按钮使用橙色主题色，视觉突出。
• 评价功能帮助物业改进服务质量。

  Widget _buildRatingStar(int rating) {
    return GestureDetector(
      onTap: () => _selectRating(rating),
      child: Icon(
        rating <= _selectedRating ? Icons.star : Icons.star_border,
        color: rating <= _selectedRating ? Colors.amber : Colors.grey[400],
        size: 32.sp,
      ),
    );
  }

  void _selectRating(int rating) {
    setState(() {
      _selectedRating = rating.toString();
    });
  }

评分组件：

• 使用 GestureDetector 支持点击选择评分。
• 当前评分用实心星，未评分用空心星。
• 评分使用琥珀色，视觉上更吸引人。
• 评分范围从1到5星。

  Widget _buildReplySection() {
    return Container(
      width: double.infinity,
      padding: EdgeInsets.all(20.w),
      decoration: BoxDecoration(
        color: Colors.white,
        borderRadius: BorderRadius.circular(12.r),
        boxShadow: [
          BoxShadow(
            color: Colors.grey.withOpacity(0.1),
            blurRadius: 8.r,
            offset: Offset(0, 2.h),
          ),
        ],
      ),
      child: Column(
        crossAxisAlignment: CrossAxisAlignment.start,
        children: [
          Text(
            '添加回复',
            style: TextStyle(
              fontSize: 16.sp,
              fontWeight: FontWeight.bold,
            ),
          ),
          SizedBox(height: 12.h),
          
          TextFormField(
            controller: _commentController,
            maxLines: 3,
            decoration: InputDecoration(
              hintText: '请输入回复内容',
              border: OutlineInputBorder(
                borderRadius: BorderRadius.circular(8.r),
              ),
            ),
          ),
          SizedBox(height: 12.h),
          
          SizedBox(
            width: double.infinity,
            child: ElevatedButton(
              onPressed: _isSubmitting ? null : _submitReply,
              style: ElevatedButton.styleFrom(
                backgroundColor: Colors.blue,
                foregroundColor: Colors.white,
                padding: EdgeInsets.symmetric(vertical: 12.h),
              ),
              child: _isSubmitting
                  ? Row(
                      mainAxisAlignment: MainAxisAlignment.center,
                      children: [
                        SizedBox(
                          width: 16.w,
                          height: 16.w,
                          child: CircularProgressIndicator(
                            strokeWidth: 2.w,
                            valueColor: AlwaysStoppedAnimation<Color>(Colors.white),
                          ),
                        ),
                        SizedBox(width: 8.w),
                        const Text('提交中...'),
                      ],
                    )
                  : const Text(
                      '提交回复',
                      style: TextStyle(fontSize: 14.sp),
                    ),
            ),
          ),
        ],
      ),
    );
  }

添加回复区域：

• 多行文本输入框用于输入回复内容。
• 提交按钮使用蓝色主题色，视觉突出。
• 提交过程中显示进度器和状态文字。
• 为物业人员提供便捷的回复渠道。

  Future<void> _submitRating() async {
    if (_selectedRating == '0') {
      ScaffoldMessenger.of(context).showSnackBar(
        const SnackBar(content: Text('请选择评分')),
      );
      return;
    }

    setState(() {
      _isSubmitting = true;
    });

    try {
      // 模拟提交评价
      await Future.delayed(const Duration(seconds: 2));
      
      final ratingData = {
        'repairId': repair['id'],
        'rating': int.parse(_selectedRating),
        'comment': _commentController.text,
        'ratingTime': DateTime.now().toIso8601String(),
      };
      
      // 实际项目中这里会调用API保存评价
      print('提交评价：$ratingData');
      
      ScaffoldMessenger.of(context).showSnackBar(
        const SnackBar(
          content: Text('评价提交成功，感谢您的反馈'),
          backgroundColor: Colors.green,
        ),
      );
      
      Navigator.pop(context);
      
    } catch (e) {
      setState(() {
        _isSubmitting = false;
      });
      
      ScaffoldMessenger.of(context).showSnackBar(
        const SnackBar(
          content: Text('提交失败，请重试'),
          backgroundColor: Colors.red,
        ),
      );
    }
  }

  Future<void> _submitReply() async {
    if (_commentController.text.trim().isEmpty) {
      return;
    }

    setState(() {
      _isSubmitting = true;
    });

    try {
      // 模拟提交回复
      await Future.delayed(const Duration(seconds: 2));
      
      final commentData = {
        'repairId': repair['id'],
        'author': '物业客服',
        'content': _commentController.text,
        'time': DateTime.now().toIso8601String(),
      };
      
      // 实际项目中这里会调用API保存回复
      print('提交回复：$commentData');
      
      setState(() {
        _comments.insert(0, commentData);
        _isSubmitting = false;
        _commentController.clear();
      });
      
      ScaffoldMessenger.of(context).showSnackBar(
        const SnackBar(
          content: Text('回复成功'),
          backgroundColor: Colors.green,
        ),
      );
      
    } catch (e) {
      setState(() {
        _isSubmitting = false;
      });
      
      ScaffoldMessenger.of(context).showSnackBar(
        const SnackBar(
          content: Text('回复失败，请重试'),
          backgroundColor: Colors.red,
        ),
      );
    }
  }

  void _editRepair() {
    ScaffoldMessenger.of(context).showSnackBar(
      const SnackBar(content: Text('编辑报修功能开发中...')),
    );
  }

  void _removeImage(int index) {
    setState(() {
      _images.removeAt(index);
    });
  }
}

其他功能实现：

• _submitRating 提交评价，需要选择评分。
• _submitReply 提交回复，验证内容非空。
• _editRepair 编辑报修信息（预留接口）。
• _removeImage 删除指定索引的图片。

用户体验设计

报修详情页面的用户体验重点：

1. 进度可视化：时间线清晰显示处理进度
2. 信息完整：展示报修的所有相关信息
3. 互动便捷：支持回复、评价、图片预览
4. 状态明确：不同状态用颜色区分

这些设计让报修详情查看和处理变得简单高效。

数据管理策略

报修详情的数据管理考虑：

1. 状态流转：提交→受理→处理→完成/拒绝
2. 时间线展示：按时间顺序显示处理进度
3. 评论管理：按时间顺序存储回复记录
4. 评价系统：5星评分系统收集用户反馈

这些策略确保报修数据的有序管理和用户反馈收集。

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